อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะเจ้าของบัญชี รวมถึงวิธีที่เราดูแลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้ และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา

เปิดบัญชีด้วยข้อมูลจริงฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินการติดต่อซัพพอร์ตตามช่องทางที่กำหนด
abn8 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการดูแลบัญชี การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล รายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน และประวัติการทำธุรกรรม เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวที่คุณกรอกตอนสมัครสมาชิก รายละเอียดการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ประวัติการเข้าใช้งานล็อบบี้ และบันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราดูแลบัญชีของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่ และเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากที่คุณปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและจัดการข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนด โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายบัญชี การยืนยันตัวตน หรือกระบวนการถอนเงิน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราจัดเตรียมช่องทางหลายแบบเพื่อให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการแชทสดในล็อบบี้ การส่งอีเมล หรือการโทรติดต่อโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสดในล็อบบี้

เปิดหน้าล็อบบี้แล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและขั้นตอนการยืนยันบัญชีได้ทันที คุณสามารถแนบภาพหน้าจอหรือเอกสารผ่านหน้าต่างแชทได้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือกระบวนการฝาก-ถอนเงิน เตรียมหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ก่อนโทร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ใช่ เราขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อเราเห็นว่าจำเป็นเพื่อความปลอดภัยของบัญชี เอกสารที่ยอมรับได้ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ พร้อมภาพถ่ายหน้าจอบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และเราอาจระงับบัญชีหรือปฏิเสธการทำธุรกรรมของคุณได้ทันที

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบโดยกดลิงก์ลืมรหัสผ่าน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากบัญชีถูกล็อกเนื่องจากพยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้ง โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปลดล็อก

ไม่ได้ เรากำหนดให้แต่ละบุคคลมีบัญชีเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำหรือการแบ่งปันบัญชีกับผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด หากเราตรวจพบว่าคุณมีบัญชีหลายบัญชี เราอาจระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือได้

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากคุณต้องการปิดบัญชี โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนยอดเงินคงเหลือให้คุณผ่านช่องทางที่คุณใช้ฝากเงิน คุณต้องถอนเงินทั้งหมดและยกเลิกโบนัสที่ยังใช้งานอยู่ก่อนปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต