อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่เราใช้บริหารแพลตฟอร์ม

เราเขียนนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน และการเข้าถึงแพลตฟอร์มอย่างไร ทุกส่วนอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวสิทธิผู้ใช้งานความปลอดภัยบัญชีติดต่อซัพพอร์ต
abn8 กฎหมายและนโยบายที่เราใช้บริหารแพลตฟอร์ม
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการชำระเงิน และการเข้าถึงแพลตฟอร์มตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลทางการเงินทุกรายการผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและแยกเก็บจากข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยัน OTP ประวัติการฝากและถอนเงิน และบันทึกการเข้าสู่ระบบ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของกระเป๋าเงิน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และบันทึกภาษาที่เลือก คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลทางการเงินหรือรหัสผ่าน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์

ความปลอดภัยบัญชี

ทุกครั้งที่คุณถอนเงิน เราส่ง OTP ไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน หากคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งการแจ้งเตือนไปที่อีเมลและขอให้คุณยืนยันอีกครั้ง อย่าแชร์รหัส OTP กับใครและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่อาจเก็บบันทึกการทำธุรกรรมไว้ตามข้อบังคับ

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี ส่งข้อความถึงทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนส่งข้อมูล และจะตอบคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีถาวร ระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนมาพร้อมคำขอ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชท ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและขอยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงข้อมูลบัญชี หากคุณถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว เราจะส่งคำตอบไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

อีเมล

ส่งอีเมลพร้อมระบุหัวข้อว่าคุณต้องการขอข้อมูลบัญชีหรือลบข้อมูล ใส่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนมาด้วย เราจะส่งลิงก์ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกคำขอข้อมูลส่วนตัวหรือคำขอลบข้อมูล กรอกฟอร์มแล้วกดส่ง เราจะส่งข้อมูลหรือยืนยันการลบผ่านอีเมลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิของคุณตามที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยัน OTP และประวัติการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน เราจะส่งลิงก์ยืนยันตัวตนไปให้ แล้วส่งสำเนาข้อมูลบัญชีภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนด้วยอีเมลและ OTP เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่อาจเก็บบันทึกการทำธุรกรรมไว้ตามข้อบังคับท้องถิ่น

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม เราส่งข้อมูลการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลคำสั่งฝากและถอนเท่านั้น และข้อมูลนั้นถูกเข้ารหัสตลอดเวลา

ได้ เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกแก้ไขข้อมูลติดต่อ เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขเดิมและหมายเลขใหม่เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงทั้งสองหมายเลขได้

ไม่ นโยบายและฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณ เราอาจจำกัดการเข้าถึงหรือปรับการให้บริการตามข้อบังคับในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบข้อกำหนดในหน้านี้เป็นประจำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต